專注微信公眾號營銷活動運營開發,專業的微信營銷平臺!
眾所周知，微信公眾號越來越重要，無論單個商店還是大至銀行企業，越來越多的企業開始使用微信公眾號來維護客戶，增強粉絲的黏貼性，但是微信公眾號有一個缺點，就是不能和個人微信一樣，直接與粉絲客戶對話。
現在可以利用騰訊提供的多客服功能來先實現多個客服同時在線并且參與售后或者售前服務。
首先我們需要接入廣力云微信第三方平臺。
登陸網址 http://m.hxy8848.com
首先登陸廣力云注冊的賬號密碼（PS：如果沒有的就先注冊。）
如果是第一次使用的可以先綁定您的公眾號，掃一下二維碼就可以了。
打開此頁面之后掃一下二維碼即可。
點擊管理公眾號。
在擴展功能左側找到"智慧客服"
設置一下客服的參數。
此處請根據自己的上班時間和實際需求來設置。
保存之后返回上一步進入“回復規則列表”
、\
添加一個觸發對話功能的關鍵詞。
規則名稱和觸發關鍵詞都是按照您的需要填寫。
注意：如果想客服功能出現在自定義菜單那里，就需要把關鍵詞填寫在自定義菜菜單那里，粉絲直接點擊客服即可，不需要輸入關鍵詞.
在微信回復一下看下效果。
按照以上的設置只是安裝第一步。
接下來完成第二步添加客服人員。
然后登陸微信官網平臺(http://mp.weixin.qq.com)
添加插件。
找到客服功能。
添加完成之后打開在線客服。
打開之后掃一下二維碼進入客服界面。
手機端演示；
PC端客服操作演示：
注意一點，目前客服人員僅支持PC在線，暫時不支持手機端在線，希望以后騰訊對著方面做下改進。
更多功能請登錄廣力云微信平臺 http://m.hxy8848.com電話：400-0012-242，聯系QQ：564576800。
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