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隨著互聯網時代的到來，醫療行業也開始向數字化轉型。越來越多的醫院開始使用在線支付方式來方便患者進行手術費、診療費等各種費用的繳納。然而，由于異地收款容易被風控，加上新的收款規定的實施，使得醫院收款異常的情況時有發生。
對于這種情況，醫院需要及時采取措施，以避免影響正常收款的進行。以下是醫院收款異常的處理方法：
一、通知醫院財務部門
一旦發現醫院收款異常，醫院財務部門應該是第一時間被通知。財務部門需要對異常情況進行核實，并及時進行調整處理，以保證正常的收款進程不受影響。
二、與支付機構聯系
如果異地收款失敗的原因是由于支付機構的原因引起的，比如賬戶異常等，那么醫院需要及時聯系支付機構，了解情況并采取適當措施。支付機構會根據具體的情況提供相應的解決方案，同時還會給出一些建議以防止類似問題再次發生。
三、使用廣力云收款碼
由于聚合二維碼本身只能支持面對面收款，這使得異地收款異常的情況時有發生。為了有效降低風控問題，醫院可以考慮使用廣力云收款碼。廣力云收款碼可以支持多種通道收款，包括網站支付接口對接和小程序商城。廣力云收款碼的費率為0.38%，相比其他收款方式，費用較為優惠。
需要注意的是，廣力云收款碼目前不支持境外收款，如果患者是在國外，需要選擇其他的收款方式進行繳費。
總之，在遇到醫院收款異常情況時，醫院需要及時采取措施，以確保患者的繳費能夠進展順利。同時，醫院也應該加強風險管理，避免出現類似的問題。
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