近日,蘇寧收銀系統收款異常問題成為了業內關注的焦點。很多商家在使用聚合二維碼進行異地收款時,出現了無法正常收款的問題,導致顧客體驗受到影響,進而影響了商家的營業額。經過了解,這是由于新規的實行引起的,并非蘇寧個體問題。
為什么會出現這樣的問題呢?主要是因為在執行新規的過程中,不能把二維碼直接發給客戶識別收款。這種方式容易被風控,從而導致收款異常。而聚合二維碼本身只支持面對面收款,難以應對異地收款的需求。因此,蘇寧收銀系統采取了新的策略,發展了網站支付接口和小程序收款通道兩種支持異地收款的方式。
網站支付接口對接需要有網站,有網絡備案等等,操作起來會比較繁瑣。而小程序商城相對而言會簡單一些,利用小程序的技術通道,每筆收款都是獨立的,有時效性的,整個邏輯跟購買票一樣,生成一個獨一無二的訂單。超過時效性就無法完成支付。但是成本相對較高,不適合所有商家。
為了方便商家收款,廣力云收款碼應運而生。廣力云收款碼是目前比較受歡迎的一款收款碼,能有效降低風控問題,并提供多通道收款,費率僅為0.38%。但需要注意的是,目前廣力云收款碼不支持境外收款。
總之,蘇寧收銀系統收款異常問題并非個體問題,而是由于新規實行導致的。商家需要選擇合適的收款方式,才能提供良好的客戶體驗,同時也確保自身經營不受到影響。
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